Кризис как источник новых возможностей

Один из примеров реакции на кризис – когда руководителя компании больше интересуют открывшиеся бизнес-возможности, чем традиционное «кто виноват?». Эти руководители делают то, что могут делать в рамках своих компетенций и доступных ресурсов, уделяя минимум времени размышлениям о глобальных процессах, на которые они не могут влиять. И результаты не заставили себя ждать.

Во-первых, с наступлением кризиса многие компании смогли избавиться балласта в виде неэффективных сотрудников. Многие начали с того, что провели внутри компаний анкетирование персонала, предложив людям ответить на ряд вопросов. Так руководство выяснило, кто готов много работать и взять на себя еще больше обязанностей, кто согласен на понижение заработной платы или большее количество рабочих часов, а кто предпочел бы, напротив, работать неполную неделю. Наконец, был организован сбор предложений от сотрудников по оптимизации различных бизнес-процессов.

Данные меры позволили сформировать команду из лояльных сотрудников и расстаться с теми, кто не готов работать в изменившихся условиях. Кроме того, компетентные сотрудники внесли немало толковых предложений по сокращению всевозможных издержек и повышению эффективности процессов. Немаловажно и то, что с персоналом был проведен откровенный разговор по поводу перспектив развития компании в условиях кризиса, ее проблемах и мерах, которые придется принять. Это правильно, так как в условиях высокой неопределенности важно разговаривать с сотрудниками, давать им максимально полную информацию, отвечать на их вопросы и быть всегда доступным для диалога.

Кроме перечисленных выше мер, некоторые компании предприняли активные действия по созданию альтернативных источников дохода. Например, небольшие и средние компании приняли участие в тендерах, на которые, по словам их руководителей, «раньше бы их никто не пустил из-за наличия очень сильных игроков». Однако теперь благополучие некоторых больших неэффективных компаний пошатнулось, и компании не столь большие но более эффективные воспользовались этим шансом. В итоге некоторые из них победили в тендерах и получили заказы, тем самым обеспечив себя работой и источником средств. Конечно, останавливаться на достигнутом никто не собирается: многие компании собираются повторить успешный опыт и расширить круг своих клиентов.

Изменился и характер закупок и расчетов. Сейчас компании стараются получить максимально возможные отсрочки оплаты за закупленные материалы, а наиболее ловкие из них берут у своих поставщиков продуктовые кредиты с процентами в рублях. Такие кредиты соглашаются предоставлять зарубежные поставщики, имеющие некоторые запасы на случай кризиса. Иные компании расширяют не только круг клиентов и линейку продукции, но и площади. Так как из-за кризиса стоимость стройматериалов резко сократилась, ряд компаний воспользовался этим и начал строительство собственных помещений.

Наконец, бизнесу пришлось отреагировать на изъятие финансовых средств из оборота. Так как банковская наличность перестала быть доступной, и клиенты перестали платить, некоторые компании уже перешли на вексельные схемы и рассматривают возможность расчета не в рублях или иной валюте, а в товарах. Более того: сейчас уже стартовали проекты по созданию электронной товарно-расчетной биржи, в рамках которой компании могли бы совершать сделки и расчеты при помощи натуральной продукции, а не денег.

Сейчас очевидно одно: кто-то потерпит фиаско при кризисе, а кто-то сделает хороший бизнес. Тот или иной итог зависит от того, смогут ли компании корректно выстроить свою стратегию и мыслить категориями возможностей, а причин, по которым тот или иной шаг невозможен.

Лаборатория бизнес-коммуникаций

При цитировании материалов ссылка на www.bslab.ru является обязательной.